Usages et discours autour des TIC
L’histoire d’Internet est passionnante. De ses origines jusqu’à ses développements contemporains l’Internet concentre la volonté, les rêves et les opportunités réalisées que des individus ont vu en lui. Dans ce billet est présentée la trajectoire de l’un d’eux: Aaron Swartz (1986 – 2013).
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Dans un précédent billet, je décrivais les objectifs, la base scientifique et les moyens du persuasive design comme discipline. En une phrase, le persuasive design pousse l’utilisateur dans son interaction à un comportement souhaité et s’appuie pour cela sur des besoins psychologiques de base, formalisés dans la théorie d’autodétermination. Les dangers d’une telle science appliquée sont ceux d’une manipulation (le libre-arbitre de l’usager est mis à mal), massive (les interfaces homme-machine sont mondialement déployées) et intrusive (le persuasive design est mis en place dans des interfaces de communication et de santé et atteint donc l’intimité et la sphère privée). Cet état de fait établi, nous avons relevé que les motivations derrière l’application du persuasive design consistent à maintenir l’attention de l’usager, capter les données afférentes et générer du profit (pragmatique businessman).
L’équipe de ethix.ch, laboratoire pour l’innovation éthique situé à Zürich, a publié une annonce rédigée par Scarlett Eisenhauer sur le développement d’un label de design éthique. Comment s’y prennent-elles/ils? Quel forme revêt ce label?
Dans la salle de classe d’une haute école, la doctorante présente son travail sur le persuasive design. La définition tombe dans les premières minutes de la présentation, avec une certitude inébranlable : le persuasive design corrige le comportement des usagers pour obtenir une meilleure santé de ces derniers. Vraiment ? Voyons la chose de plus près.
Dans le milieu entrepreneurial et de marketing, les bons conseils autour du digital sont nombreux. Sans juger de la qualité des conseils stratégiques et de fidélisation des clients, l’usage du mot « digital » n’augure rien de bon sur la compréhension et les connaissances autour du sujet traité.
Dans cet ouvrage paru en 2016, le romancier et réalisateur Marc Dugain et le journaliste Christophe Labbé avertissent des conséquences individuelles, politiques et idéologiques de la révolution numérique au début du XXIᵉ siècle. Les auteurs offrent un tour d’horizon des phénomènes les plus flagrants de cette transformation, prédisant parfois des événements qui ont eu lieu entre temps.
Après quelques considérations générales, je piocherai dans les chapitres des points qui me semblent saillants et conclurai en écho aux deux derniers chapitres de l’ouvrage.